나 서비스업 매장 총 책임자인데

나 20대인데 경력이 좀 많아서 지금 나이에 책임자라는 타이틀을 받을 수 있었음 근데 지금 같이 일하는 친구들이 다 나랑 동갑이라 매장에서 하하호호 하면서 재밌게 일해왔는데 어느날부터 친구 한명이 점점 선을 넘는 느낌을 받았어 일부 시간대가 1인근무인데 매장 비워놓고 흡연하러 간다던가 화장실을 간다던가 클레임 걸리거나 고객이 나한테 전화할 정도로 매장을 비우나 봐 근데 나는 이 친구가 매장을 잠깐비운건지 판단할 수 없으니까 cctv를 돌려보고 싶은데 이게 법적으로 안되는게 맞나..? 클레임 걸렸던 일인데도?
그리고 이 친구한테 어떻게 말해야할지도 감이 안잡혀 이런 경험 있거나 동종업계 분들 조언 부탁드립니다ㅠㅠ